德國初來乍到的試煉...
#ROUND 1 未報彈怎就給我們遇上了呢?
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| 晚上11:00的飯店大廳人滿為患，飯店附近發現戰第二次世界大遺留下來的未爆彈....苦了一大批旅客、明天要上班上課的學生居民、辛苦的警察等等... |
飯店的一張通知，正式宣告晚上安穩的補眠時間破滅....。剛回到飯店就被通知半夜要全員撤離去機場避難。一開始還以為是恐怖攻擊....後來冷靜讀通知，才想到恐攻怎麼可能會能預先知會我們?
一瞬間內心一陣慶幸不是恐攻，理性瞬間回來:「WHAT?!! 撤離不就代表我不能休息了....OH NO～我已經走海德堡走到骨頭快散掉了....😭」
歐洲震撼教育第一彈，就這麼不偏不倚的落在我們點二天的行程上，天時地利人和....。
半夜1點多，附近旅客、居民都被疏散到指定地點、許多航班取消，機場裡人滿為患，不時有警察來回巡視走動。大家面露任命和疲倦的神情，卻也都相當冷靜配合，絲毫沒有快暴動多跡象（如果是台灣早就抱怨連天、不知道哪個部長又該辭職了...）。
不知道是不是德國人對於二戰時期的一切，有一種尷尬的默契，又或者說是不忍直視的傷疤。
拆個未爆彈，把方圓幾百里的人都"strongly recommend 撤離"了，飯店還一派輕鬆說這事情很常見，真令人「大開眼界」，難怪德國人看似都老神在在...。德國政府每年處理幾千枚未爆彈，即使技術已相當成熟、拆彈和疏散經驗也相當豐富，但軍警方絲毫從未掉以輕心。展現出政府執行上的滴水不露；保護、尊重人身安全健康的人格思想；以及德國人民對法治的尊重與打從心底的理解。
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| 飯店的公告放在房間地毯上，有德文和英文版。 |
飯店處理上相對被動，警報解除後，讓我們站在寒風中等待了將近一小時才搭上回飯店的接駁車；而飯店也直接推託這是警方的安排，未有正面解決....。相對我們對面的飯店，直接安排另一家旅店給客人休息，服務品質天壤地別。
#Round 2 德鐵出包
從法蘭克福到弗賴堡，我們訂了貴桑桑的ICE去，殊不知開著開著突然聽到廣播不清楚的說"...last station..."，接著在一個小站停下來了...。原來是前面路段的軌道發生火車相撞的事故正在排除處理，要我們改搭bus去巴登巴登，再轉搭去弗賴堡....這麼一搞我們行程整整延誤了2個小時，重點是我們行李打包小包，前一天還因為炸彈睡眠不足...在等接駁公車的時候，整列車滿滿的把公車月台塞爆，德鐵員工在人群中穿梭發放折價卷和小點心，我們拖著行李箱努力殺出重圍去尋找還有位子的臨時接駁巴士。
跟我們一樣遭遇的其他乘客，仍舊是和遇到未爆彈那晚的樣子，全無鼓譟情緒、一副泰然的模樣，跟著壅擠得排著隊。也許他們深知抱怨從無法解決問題，他們寧願加緊配合車次調度、不在添亂。再次展現德國，真的是個"務實"的民族，關於這點台灣有許多學習空間。
巴登巴登到弗賴堡的車上，我們坐在包廂座位，和對面的德國帥哥聊天，他大概也被搞得很無奈，在火車上的販賣部買了兩罐啤酒。他特別澄清這些意外是不常發生，只能說我們運氣真的太好....
(BTW 良心說，德鐵在後面旅程幾天都還蠻ok的，大家不用太擔心意外啦~
值得另提，歐洲火車的座位許多是面對面或是包廂式的，不認識的人坐在一起往往能輕鬆的聊幾句，火車座位的安排也別具巧思，增添人與人互動的溫度。
#Round 3 行李箱遺失驚魂記
火車提前抵達，慌亂的下車中，同行旅伴雪萊忘了拿放在行李架上、裡頭有護照的行李箱。幸好即時向站務的Information詢問，把剛剛坐的車次告訴站務員，因此我們決定在站內等待是否有找到。這班車已開往瑞士，必須等車折回來德國邊境境內的車站，才能讓站務員上去檢查。
德鐵Information center的服務人員，看我們相當著急，也相當積極地幫我們連繫。我總隱隱感覺，他們盡可能幫我們找行李，並不是出於「服務」旅客，而是他們對自己分內的工作總是這麼一絲不苟。兩者差異在於，他們認為旅客並不是花錢就是老大，就應該被服務到家；而是旅客和諮詢中心的人員立於"平等關係"，能找的到絕不lose；如果的找不到，也不是他們責任。
慶幸最終還是找到了，虛驚一場，總算是在折回佛來堡的同班車上找了回來！
這故事告訴我們，DB APPs 固然蠻好用，但不能太過依賴，偶爾也用一下google map輔助會比較保險。因為整趟旅途中，事後算來，好幾次APPs欺騙我們感情蠻多次的，例如: 讓我們"用生命"在趕「突變更月台」的火車；拖行李上下月台發現白扛一場等等。
所以~~我把這次行李遺失驚魂的過錯，歸咎給德鐵，雖然期間的「因果關係」不直接XDD。如果沒有德鐵出包，我們就會直達佛萊堡；也就不會被迫換車，而致遺忘了行李。
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